Ce que vaut une meilleure note.
Ce calcul donne un ordre de grandeur et ne promet rien. Une étude de la Harvard Business School a mesuré qu'une étoile de plus sur Yelp faisait gagner de 5 à 9 % de chiffre d'affaires à un restaurant indépendant.
Les limites de cette étude : elle porte sur des restaurants indépendants de Seattle, notés sur Yelp entre 2003 et 2009. Elle ne parle ni de Google, ni de la France, ni des autres métiers : dans ces cas, ses chiffres donnent une indication, pas une mesure. Votre résultat dépend de votre commerce, et nous ne vous le garantissons pas.
Indiquez vos clients par jour, votre panier moyen, vos jours d'ouverture et votre note : le résultat s'affiche ici.
à
de chiffre d'affaires par an, d'après l'étude.
Calcul : l'écart entre votre note et un objectif atteignable (4,5, ou votre note plus une étoile sous 3,5), multiplié par 5 à 9 % de votre chiffre d'affaires. Lire l'étude de Michael Luca. Seuils de note : BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (consommateurs aux États-Unis).